Medizinische Helpline
Die AMREF-Notfallzentrale ist rund um die Uhr erreichbar und nimmt medizinische sowie logistische Informationen auf.
Zusätzliche Evakuierungsleistung, keine Rettungsgarantie
AMREF Flying Doctors: Was Maisha Tourist leistet – und was nicht
AMREF Flying Doctors kann bei einer medizinisch notwendigen Evakuierung Luft- und Bodentransport koordinieren. Die Entscheidung, das Transportmittel und der Abholpunkt liegen bei AMREF und hängen unter anderem von Zustand, Wetter, Sicherheit und Erreichbarkeit ab.
ProduktMaisha Tourist
Kernleistungmedizinische Evakuierung
Erreichbarkeit24-Stunden-Notfallzentrale
Kein Ersatz fürReisekrankenversicherung
Einordnung ohne Kleingedrucktes zu verstecken
Was sind AMREF Flying Doctors?
AMREF Flying Doctors ist ein Anbieter medizinischer Evakuierungs- und Ambulanzflüge mit Schwerpunkt Ostafrika. Das Kurzzeitprodukt Maisha Tourist richtet sich an Einzelreisende und kleine Gruppen, die während einer begrenzten Reise eine Evakuierungsleistung für medizinische Notfälle benötigen.
Je nach registriertem Tarif umfasst der geografische Bereich unterschiedliche Länder. Für Tansania und Sansibar ist der entsprechende Tarif vor Reisebeginn zu registrieren. Nur korrekt registrierte Personen sind gedeckt; die Mitgliedschaft ist nicht übertragbar.
AMREF beurteilt, ob ein medizinischer Notfall eine Evakuierung erfordert, welcher Abholpunkt erreichbar ist, welches Transportmittel geeignet ist und wohin transportiert wird. Das ist wichtig, weil ein „Flying Doctors Cover“ nicht bedeutet, dass auf Wunsch sofort ein Helikopter an jedem Ort landet.
Unsere Formulierung bewusst klar: AMREF ist ein zusätzlicher Baustein im Notfallmanagement. Die Leistung bleibt an Bedingungen, medizinische Notwendigkeit und operative Machbarkeit gebunden.
Kernleistung des Tourist-PlansNotfallkontakt Evakuierung Transport Medizin
Was Maisha Tourist grundsätzlich abdeckt
Lufttransport
Der Tourist-Plan nennt unbegrenzte Evakuierungsflüge während der Deckungsdauer, vorrangig nach Nairobi und gemäß Bedingungen.
Vom erreichbaren Punkt
In sehr abgelegenen Gebieten beginnt die gedeckte Evakuierung am nächstgelegenen erreichbaren Abholpunkt oder nutzbaren Flugfeld.
Betreuung im Transport
AMREF legt die passende Transportart und medizinische Begleitung anhand des Zustands und der operativen Lage fest.
Die Standardbedingungen nennen Bodentransporte innerhalb Kenias als Kernleistung. Inlands-Evakuierungen in Tansania können je nach Tarif und Fall anders behandelt oder zusätzlich berechnet werden. Maßgeblich sind immer deine registrierte Variante und die aktuellen Bedingungen.
Wichtige Grenzen
Was AMREF nicht verspricht
Keine freie Zielwahl
AMREF bestimmt medizinisch und operativ, ob evakuiert wird, mit welchem Mittel und zu welchem geeigneten Ziel. Sonderwünsche können Zusatzkosten auslösen.
Keine garantierte Helikopterabholung
Helikopter hängen von Verfügbarkeit, Wetter, Sicht, Sicherheit, Reichweite und geeignetem Lande- oder Aufnahmebereich ab.
Keine Such- und Rettungsleistung
Die Bedingungen schließen Search & Rescue aus, wenn eine versicherte Person in einem abgelegenen Gebiet vermisst wird.
Keine allgemeine Behandlungskosten-Police
Krankenhaus- und Behandlungskosten nach dem Transport gehören beim normalen Tourist-Plan nicht automatisch zum Leistungsumfang.
Keine Selbstbeauftragung
Nur vorab von der 24-Stunden-Zentrale genehmigte Evakuierungsmaßnahmen werden im Rahmen der Bedingungen übernommen.
Keine Null-Risiko-Zusage
AMREF weist ausdrücklich auf mögliche Verzögerungen oder Grenzen durch Wetter, Sicherheit, Landeplatz und verfügbare Luftfahrzeuge hin.
Besonderheit am Berg
AMREF am Kilimanjaro
Die Bedingungen nennen für den Kilimanjaro ausgewiesene Bereiche, von denen eine Evakuierung erfolgen kann. Der erste Transport führt demnach nach Moshi; das medizinische Team beurteilt anschließend, ob eine weitere Evakuierung nach Nairobi nötig ist.
Bei Anzeichen einer Höhenkrankheit wird ein sofortiger Abstieg empfohlen. In der Praxis beginnt Notfallhilfe am Berg deshalb häufig mit der Entscheidung des Guides, zusätzlichem Sauerstoff, Begleitung beim Abstieg oder dem Transport mit einer Trage. Erst von einem erreichbaren Punkt kann ein Fahrzeug oder Luftfahrzeug übernehmen.
Eine AMREF-Registrierung ersetzt also weder ein gut ausgebildetes Guide-Team noch den bodengebundenen Notfallplan. Genau diese Kombination ist entscheidend.
Nicht doppelt, sondern ergänzend
AMREF und Reisekrankenversicherung im Vergleich
| Leistung | AMREF Maisha Tourist | Auslandsreise-Krankenversicherung |
|---|---|---|
| Medizinische Evakuierung in der Region | Kernleistung nach medizinischer Freigabe, Tarif und operativer Machbarkeit | Je nach Police Erstattung oder Organisation; Bedingungen prüfen |
| 24/7 medizinische Koordination | Ja, über AMREF-Notfallzentrale | Häufig über Assistance, abhängig vom Versicherer |
| Ambulante Behandlung | Beim Standard-Tourist-Plan nicht die Kernleistung | Typischerweise tarifabhängig gedeckt |
| Krankenhauskosten | Standardplan übernimmt sie nicht pauschal nach Ankunft | Typischerweise tarifabhängig gedeckt |
| Rücktransport ins Heimatland | Nicht die allgemeine Kernleistung des Standard-Tourist-Plans | Nur wenn ausdrücklich eingeschlossen; Wortlaut wie „medizinisch sinnvoll“ prüfen |
| Trekking bis 5.895 m | Evakuierungsbedingungen nennen Kilimanjaro gesondert | Maximalhöhe und Ausschlüsse der eigenen Police ausdrücklich prüfen |
Du brauchst beides sauber abgestimmt: regionale Evakuierungslogistik und eine leistungsfähige Reisekrankenversicherung, die Behandlung sowie Rücktransport und deine Aktivitäten abdeckt.
Im Ernstfall
So läuft die Kontaktaufnahme ab
Situation melden
Name, Mitglieds- oder Registrierungsnummer, genauer Standort, Zustand und erreichbare Kontaktperson nennen.
Medizinische Prüfung
AMREF stimmt sich mit behandelnden Personen oder Guides ab und bewertet Notwendigkeit, Dringlichkeit und Transportfähigkeit.
Transport koordinieren
AMREF legt Abholpunkt, Ziel, Transportmittel und medizinische Begleitung fest. Nur autorisierte Maßnahmen veranlassen.
AMREF-Notfallkontakte laut Bedingungen: +254 20 699 2222 · +254 730 811 811 · +254 709 962 811 · +255 789 133 133 · emergency@flydoc.org. Speichere zusätzlich die Kontakte deines Veranstalters und Versicherers.
Dokumente prüfen
Was du vor der Reise kontrollierst
- Name und Passnummer stimmen mit der Registrierung überein
- Deckungszeitraum umfasst die gesamte Reise
- Reiseländer liegen im ausgewiesenen Tarifgebiet
- Mitglieds- oder Registrierungsnachweis offline gespeichert
- AMREF-Notfallnummern im Telefon und auf Papier
- Reisekrankenversicherung separat abgeschlossen
- Trekkinghöhe und geplante Aktivitäten schriftlich gedeckt
- Eigene Vorerkrankungen und Ausschlüsse geprüft
Häufig gesucht
Fragen zu AMREF Flying Doctors
Ist AMREF Flying Doctors eine Versicherung?
Maisha Tourist wird als medizinischer Evakuierungs- beziehungsweise Ambulanzplan angeboten. Er ersetzt keine umfassende Auslandsreise-Krankenversicherung.
Ist AMREF bei Tansania Erfahren inklusive?
Für die in den Buchungsunterlagen ausgewiesenen Afrikareisen registrieren wir den vorgesehenen AMREF-Schutz. Tarif, Länder und Gültigkeit ergeben sich aus deinen Unterlagen.
Holt AMREF mich überall mit dem Helikopter ab?
Nein. Helikoptereinsätze hängen von medizinischer Entscheidung, Verfügbarkeit, Wetter, Sicherheit und geeignetem Aufnahmebereich ab. In abgelegenen Gebieten kann zuerst ein Abstieg oder Transport zum erreichbaren Punkt nötig sein.
Bezahlt AMREF das Krankenhaus?
Beim normalen Maisha-Tourist-Plan sind Krankenhauskosten nach der Evakuierung nicht pauschal die Kernleistung. Dafür brauchst du eine passende Reisekrankenversicherung. Erweiterte Plus-Produkte haben andere Leistungen.
Wie erreiche ich AMREF im Notfall?
Nutze die 24-Stunden-Notfallnummern aus deinem Registrierungsnachweis und informiere parallel Guide beziehungsweise Veranstalter. Veranlasse keine kostenpflichtige Evakuierung eigenständig, bevor AMREF sie autorisiert hat.
Sicherheit als vollständige Kette planen
Wir erklären dir vor der Reise, wie Guide-Team, Abstieg, AMREF und deine eigene Versicherung zusammenspielen.
Offizielle Hinweise, Stand 14.08.2026: AMREF Maisha Plans und Terms & Conditions, Version 0425. Maßgeblich sind deine Registrierung, die Tarifvariante und die jeweils anwendbaren Bedingungen.